Description de la mission
La Ville de Blagnac dispose sur son territoire de 2 équipements nautiques :
Le Bassin d’apprentissage : bassin couvert de 100m² destiné à l’accueil de la petite enfance et aux cours d’aquagym ouvert de septembre à juin.
La Piscine municipale des Ramiers : composée d’un bassin couvert de 25m et d’un bassin nordique de 50 m ouverts toute l’année, complété l’été par un espace plein air avec une pataugeoire, une aire de jeux aquatique, un terrain de beach volley, une aire de pique-nique.
Sous la responsabilité du responsable des piscines, vous intégrerez l’équipe des agents polyvalents accueil/caisse à la piscine municipale des Ramiers.
Missions :
Contribuer à l'accueil des publics en piscine et, dans le cadre de la polyvalence du poste, participer au bon fonctionnement général de l'établissement en fonction de ses compétences et qualifications.
Accueil des usagers :
- Accueillir, informer, conseiller et orienter les différents publics, en présentiel, par téléphone ou par courriel, sur le fonctionnement de l'équipement (horaires, tarifs, activités et prestations aquatiques).
- Contrôler et valider les accès, surveiller les espaces d'accueil et les vestiaires, gérer les flux et veiller au respect du règlement intérieur.
- Réaliser les inscriptions aux activités sportives.
- Gérer les situations conflictuelles de premier niveau avec ou entre usagers ; le cas échéant, tenir une main courante et consigner les éléments significatifs.
Tenue de la caisse :
- Assurer la gestion quotidienne des encaissements et des fonds de caisse.
- Participer à l'établissement des facturations et à la gestion des réservations.
- Tenir les documents de régie (états, bordereaux, etc.) sous l'autorité du régisseur des recettes.
- Utiliser les différentes fonctionnalités du logiciel de caisse afin d'optimiser la gestion quotidienne.
- Participer à la promotion des activités de l'établissement.
- Rédiger et diffuser des courriels d'information à destination des usagers via le logiciel de gestion clientèle.
- Solliciter la hotline en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie.
- Accompagner et encadrer les personnels saisonniers et contractuels.
Réalisation de tâches administratives :
- Participer aux tâches administratives du service : archivage, classement, gestion des stocks et suivi des commandes de fournitures.
- Assurer la diffusion interne des informations relatives à la vie de l'établissement.
- Mettre à jour les supports de communication et les écrans d'information (horaires d'ouverture, activités, événements exceptionnels ou récurrents, etc.).
Fonctionnement général :
- Adopter une tenue et un comportement exemplaires, garants de l'image de la collectivité.
- Respecter les procédures et consignes en vigueur.
- Faire remonter les difficultés rencontrées et contribuer à la recherche de solutions.
- Veiller au respect des règles de fonctionnement, d'hygiène et de sécurité par les usagers.
- Connaître et appliquer les procédures à suivre en cas d'incendie ou d'évacuation, conformément au POSS des équipements remis à chaque agent.